Visuelles Sprachmodell trägt zur Optimierung des Kfz-Kundendiensts bei

Der Einsatz der VLM-Technologie (Visual Language Model) hat eine beispiellose Optimierung des Kfz-Kundendiensts ermöglicht. Durch das Verstehen und Interpretieren visueller und textlicher Informationen kann VLM dem Kundendienstpersonal dabei helfen, Fahrzeugprobleme und -bedürfnisse besser zu verstehen und so präzisere und effizientere Reparaturdienste bereitzustellen. Beispielsweise kann VLM dem Kundendienstpersonal dabei helfen, Fahrzeugfehlerorte zu identifizieren, mögliche Fehlerursachen vorherzusagen und sogar Reparaturvorschläge und -lösungen bereitzustellen. Dies verbessert nicht nur die Qualität und Effizienz des After-Sales-Service, sondern erhöht auch die Benutzerzufriedenheit erheblich.