De hardware-upgradebelofte van Li Auto is niet nagekomen en autobezitters roepen op tot upgrades voor Qualcomm 8155-chips

Naast de langzame OTA-upgrade is het hardware-upgradeprobleem van Ideal ONE ook de focus geworden van klachten van autobezitters. Autobezitters zeiden dat de Snapdragon 820A-chip die door Ideal ONE wordt gebruikt niet langer aan de huidige marktvraag kan voldoen, waardoor de auto achterblijft, en er is door veel autobezitters geklaagd. Sommige autobezitters boden zelfs aan om op eigen kosten te upgraden naar de Qualcomm 8155-chip. Li Xiang, CEO van Li Auto, verklaarde echter publiekelijk dat Li ONE niet kan worden geüpgraded naar de 8155-chip, omdat de gatewaycontroller de oplossing van de leverancier overneemt en de kabelboom vast is en geen schaalbaarheid heeft.