Li Autos löfte om hårdvaruuppgradering har inte uppfyllts, och bilägare kräver uppgraderingar av Qualcomm 8155-chippet

Förutom den långsamma OTA-uppgraderingen har problem med hårdvaruuppgraderingen av Ideal ONE också blivit fokus för klagomål från bilägare. Bilägare sa att Snapdragon 820A-chippet som används av Ideal ONE inte längre kan möta den nuvarande efterfrågan på marknaden, vilket gör att bilen släpar efter, och har klagats av många bilägare. Vissa bilägare erbjöd sig till och med att uppgradera till Qualcomm 8155-chippet på egen bekostnad. Li Xiang, VD för Li Auto, uttalade dock offentligt att eftersom gateway-styrenheten använder leverantörens lösning och ledningsnätet är fixat och saknar skalbarhet, kan Li ONE inte uppgraderas till 8155-chippet.