Obljuba Li Auto o nadgradnji strojne opreme ni bila izpolnjena, lastniki avtomobilov pa pozivajo k nadgradnji na čip Qualcomm 8155

Poleg počasne nadgradnje OTA je problem nadgradnje strojne opreme Ideal ONE postal tudi središče pritožb lastnikov avtomobilov. Lastniki avtomobilov so povedali, da čip Snapdragon 820A, ki ga uporablja Ideal ONE, ne more več zadostiti trenutnemu povpraševanju na trgu, kar povzroča zaostajanje avtomobila, in se je pritoževalo veliko lastnikov avtomobilov. Nekateri lastniki avtomobilov so celo ponudili nadgradnjo na čip Qualcomm 8155 na lastne stroške. Vendar je Li Xiang, izvršni direktor podjetja Li Auto, javno izjavil, da Li ONE ni mogoče nadgraditi na čip 8155, ker krmilnik prehoda sprejme dobaviteljevo rešitev in je kabelski snop fiksen ter nima razširljivosti.