Prísľub Li Auto o aktualizácii hardvéru nebol splnený a majitelia áut požadujú upgrade na čip Qualcomm 8155

Okrem pomalého OTA upgradu sa problém s aktualizáciou hardvéru Ideal ONE stal aj predmetom sťažností majiteľov áut. Majitelia áut uviedli, že čip Snapdragon 820A, ktorý používa Ideal ONE, už nedokáže uspokojiť súčasný dopyt na trhu, čo spôsobuje zaostávanie auta a sťažovalo sa naň veľa majiteľov áut. Niektorí majitelia áut dokonca ponúkli upgrade na čip Qualcomm 8155 na vlastné náklady. Li Xiang, generálny riaditeľ spoločnosti Li Auto, však verejne uviedol, že pretože ovládač brány prijíma riešenie od dodávateľa a káblový zväzok je pevný a chýba mu škálovateľnosť, Li ONE nemožno upgradovať na čip 8155.