Slib aktualizace hardwaru Li Auto nebyl splněn a majitelé aut volají po upgradu na čip Qualcomm 8155

Kromě pomalého OTA upgradu se problém upgradu hardwaru Ideal ONE stal také středem stížností majitelů automobilů. Majitelé automobilů uvedli, že čip Snapdragon 820A používaný Ideal ONE již nemůže uspokojit současnou poptávku trhu, což způsobuje zpoždění vozu a mnoho majitelů automobilů si na něj stěžovalo. Někteří majitelé automobilů dokonce nabídli upgrade na čip Qualcomm 8155 na vlastní náklady. Li Xiang, generální ředitel společnosti Li Auto, však veřejně prohlásil, že protože řadič brány přejímá řešení dodavatele a kabelový svazek je pevný a postrádá škálovatelnost, nelze Li ONE upgradovat na čip 8155.