Обіцянка Li Auto щодо оновлення апаратного забезпечення не була виконана, і власники автомобілів закликають оновити чіп Qualcomm 8155

Окрім повільного оновлення OTA, проблема оновлення апаратного забезпечення Ideal ONE також стала центром скарг власників автомобілів. Власники автомобілів сказали, що чіп Snapdragon 820A, який використовується Ideal ONE, більше не може задовольнити поточний попит на ринку, що спричиняє відставання автомобіля, і на це скаржилися багато автовласників. Деякі автовласники навіть пропонували перейти на чіп Qualcomm 8155 за власні кошти. Однак Лі Сян, генеральний директор Li Auto, публічно заявив, що оскільки контролер шлюзу використовує рішення постачальника, а джгут проводів є фіксованим і не має масштабованості, Li ONE не можна оновити до чіпа 8155.