Li Auto obećanje nadogradnje hardvera nije ispunjeno, a vlasnici automobila traže nadogradnju na Qualcomm 8155 čip

Osim spore OTA nadogradnje, problem nadogradnje hardvera Ideal ONE također je postao žarište pritužbi vlasnika automobila. Vlasnici automobila rekli su da čip Snapdragon 820A koji koristi Ideal ONE više ne može zadovoljiti trenutnu potražnju na tržištu, zbog čega automobil zaostaje, a žalili su se mnogi vlasnici automobila. Neki vlasnici automobila čak su ponudili nadogradnju na Qualcomm 8155 čip o vlastitom trošku. Međutim, Li Xiang, izvršni direktor tvrtke Li Auto, javno je izjavio da se Li ONE ne može nadograditi na 8155 čip, budući da kontroler pristupnika prihvaća rješenje dobavljača, a kabelski svežanj je fiksan i nedostaje mu skalabilnost.