הבטחת שדרוג החומרה של לי אוטו לא מומשה, ובעלי רכב קוראים לשדרוגים לשבבי קוואלקום 8155

בנוסף לשדרוג ה-OTA האיטי, בעיית שדרוג החומרה של Ideal ONE הפכה גם למוקד תלונות של בעלי רכב. בעלי רכב אמרו כי שבב ה-Snapdragon 820A המשמש את Ideal ONE אינו יכול עוד לענות על הביקוש הנוכחי בשוק, מה שגורם למכונית לפיגור, והתלוננו על ידי בעלי רכב רבים. חלק מבעלי המכוניות אף הציעו לשדרג לשבב 8155 של קוואלקום על חשבונם. עם זאת, Li Xiang, מנכ"ל Li Auto, הצהיר בפומבי כי מכיוון שבקר השער מאמץ את הפתרון של הספק ורתמת החיווט קבועה וחסרה מדרגיות, לא ניתן לשדרג את Li ONE לשבב 8155.