Der Kundendienst von Jikrypton reagierte auf den Vorfall, dass die Autotür nicht geöffnet werden konnte, und wird Mitarbeiter aus der Zentrale entsenden, um bei der Bearbeitung der Angelegenheit zu helfen.

Als Reaktion auf das Problem, dass Besitzer von Jikrypton 001 in Hefei, Provinz Anhui, mit dem Problem konfrontiert waren, dass sie die Tür nicht öffnen konnten, teilte der Jikrypton-Kundendienst am 26. Mai mit, dass die Mitarbeiter die Angelegenheit derzeit weiterverfolgen und dafür sorgen werden, dass Mitarbeiter der Zentrale eingreifen Unterstützung der Autobesitzer bei der Bewältigung damit verbundener Probleme.