Þjónustudeild Jikrypton svaraði atvikinu að ekki væri hægt að opna bílhurðina og mun senda starfsmenn höfuðstöðvanna til að aðstoða við afgreiðslu málsins.

Til að bregðast við því vandamáli að eigendur Jikrypton 001 í Hefei, Anhui héraði lentu í því vandamáli að geta ekki opnað dyrnar, sagði þjónustudeild Jikrypton þann 26. maí að starfsfólk fylgist nú með málinu og muni sjá til þess að starfsmenn höfuðstöðvarinnar grípi inn í aðstoða bifreiðaeigendur við að sinna skyldum málum.