Η εξυπηρέτηση πελατών Jikrypton απάντησε στο περιστατικό ότι η πόρτα του αυτοκινήτου δεν μπορούσε να ανοίξει και θα στείλει προσωπικό της έδρας για να βοηθήσει στον χειρισμό του θέματος.

Ως απάντηση στο πρόβλημα ότι οι ιδιοκτήτες του Jikrypton 001 στο Hefei της επαρχίας Anhui αντιμετώπισαν το πρόβλημα της αδυναμίας να ανοίξουν την πόρτα, η εξυπηρέτηση πελατών Jikrypton είπε στις 26 Μαΐου ότι το προσωπικό παρακολουθεί επί του παρόντος το θέμα και θα κανονίσει να παρέμβει το προσωπικό των κεντρικών γραφείων. βοηθούν τους ιδιοκτήτες των αυτοκινήτων στον χειρισμό σχετικών ζητημάτων.