Jikrypton kundeservice svarte på hendelsen at bildøren ikke kunne åpnes og vil sende personell fra hovedkvarteret for å hjelpe til med å håndtere saken.

Som svar på problemet med at eiere av Jikrypton 001-biler i Hefei, Anhui-provinsen støtt på problemet med å ikke kunne åpne bildøren, sa Jikrypton kundeservice 26. mai at personalet følger opp saken og vil ordne med personell i hovedkvarteret. å gripe inn for å bistå bileiere med å håndtere relaterte problemer.