Serviciul pentru clienți Jikrypton a răspuns la incidentul că ușa mașinii nu a putut fi deschisă și va trimite personal de la sediul central pentru a ajuta la rezolvarea problemei.

Ca răspuns la problema că proprietarii Jikrypton 001 din Hefei, provincia Anhui s-au confruntat cu problema de a nu putea deschide ușa, serviciul pentru clienți Jikrypton a declarat pe 26 mai că personalul urmărește în prezent această problemă și va aranja ca personalul de la sediul central să intervină pentru ajuta proprietarii de mașini în rezolvarea problemelor conexe.