Jikrypton klientu apkalpošanas dienests uz incidentu atbildēja, ka automašīnas durvis nevarēja atvērt, un nosūtīs palīgā štāba personālu.

Reaģējot uz problēmu, ka Jikrypton 001 īpašnieki Hefei, Anhui provincē, saskārās ar problēmu, ka nespēja atvērt durvis, Jikrypton klientu apkalpošanas dienests 26. maijā paziņoja, ka darbinieki pašlaik seko līdzi šim jautājumam un organizēs galvenā biroja personāla iejaukšanos. palīdzēt automašīnu īpašniekiem risināt saistītos jautājumus.