Обслужването на клиенти на Jikrypton отговори на инцидента, че вратата на колата не може да се отвори и ще изпрати персонал от централата, за да помогне при справянето с проблема.

В отговор на проблема, с който собствениците на Jikrypton 001 в Хефей, провинция Анхуей се сблъскаха с проблема с невъзможността да отворят вратата, обслужването на клиенти на Jikrypton каза на 26 май, че персоналът в момента проследява въпроса и ще уреди персоналът от централата да се намеси, за да помогнете на собствениците на автомобили при справянето с свързаните с тях проблеми.