Zákaznícky servis spoločnosti Jikrypton na incident zareagoval, že sa nedali otvoriť dvere auta, a pošle personál centrály, aby pomohol pri riešení tejto záležitosti.

V reakcii na problém, s ktorým sa majitelia Jikrypton 001 v Hefei v provincii Anhui stretli s problémom nemožnosti otvoriť dvere, zákaznícky servis Jikrypton 26. mája uviedol, že personál v súčasnosti túto záležitosť sleduje a zariadi, aby personál centrály zasiahol. pomáhať majiteľom áut pri riešení súvisiacich problémov.