„Jikrypton“ klientų aptarnavimo tarnyba į incidentą sureagavo, kad automobilio durelių atidaryti nepavyko, ir atsiųs štabo darbuotojus, kad padėtų išspręsti problemą.

Reaguodama į problemą, kurią Jikrypton 001 savininkai Hefėjuje, Anhui provincijoje, susidūrė su problema, nes negalėjo atidaryti durų, Jikrypton klientų aptarnavimo tarnyba gegužės 26 d. pranešė, kad darbuotojai šiuo metu imasi šio klausimo ir pasirūpins, kad būstinės darbuotojai įsikištų. padėti automobilių savininkams spręsti susijusias problemas.