Khidmat pelanggan Jikrypton bertindak balas terhadap insiden pintu kereta tidak dapat dibuka dan akan menghantar kakitangan ibu pejabat untuk membantu dalam mengendalikan perkara itu.

Sebagai tindak balas kepada masalah pemilik Jikrypton 001 di Hefei, Wilayah Anhui menghadapi masalah tidak dapat membuka pintu, perkhidmatan pelanggan Jikrypton berkata pada 26 Mei bahawa kakitangan sedang membuat susulan mengenai perkara itu dan akan mengatur supaya kakitangan ibu pejabat campur tangan untuk membantu pemilik kereta dalam menangani isu berkaitan.