خدمات مشتریان Jikrypton به این حادثه پاسخ دادند که درب خودرو باز نشد و پرسنل ستاد مرکزی را برای کمک فرستاد.

در پاسخ به این مشکل که دارندگان Jikrypton 001 در Hefei، استان آنهویی با مشکل ناتوانی در باز کردن در مواجه شدند، خدمات مشتریان Jikrypton در 26 مه گفت که کارکنان در حال حاضر در حال پیگیری موضوع هستند و ترتیبی خواهند داد که پرسنل ستاد مداخله کنند. به مالکان خودرو در رسیدگی به مسائل مرتبط کمک کند.