Jikrypton-kliëntediens het op die voorval gereageer dat die motordeur nie oopgemaak kon word nie en sal hoofkwartierpersoneel stuur om te help.

In reaksie op die probleem dat Jikrypton 001-eienaars in Hefei, Anhui-provinsie die probleem ondervind het om nie die deur oop te maak nie, het Jikrypton-kliëntediens op 26 Mei gesê dat personeel tans die saak opvolg en sal reël dat hoofkantoorpersoneel ingryp om die motoreienaars te help met die hantering van verwante kwessies.