A Seres e a Volcano Engine criaram em conjunto uma plataforma de gerenciamento de voz do usuário para melhorar a satisfação do usuário

Na acirrada competição de mercado, a SERES se uniu à Volcano Engine para lançar a Plataforma de Gerenciamento de Voz do Usuário (VOC), usando o modelo Doubao para realizar o processamento inteligente do feedback do usuário. A plataforma tem funções como coleta de dados em tempo real, análise de dados multidimensionais e configuração de monitoramento de risco, o que melhora efetivamente a eficiência do ciclo fechado de feedback do usuário do SERES e aumenta a satisfação do usuário.