Seres en Volcano Engine hebben gezamenlijk een platform voor gebruikersspraakbeheer ontwikkeld om de gebruikerstevredenheid te verbeteren

In de hevige concurrentiestrijd op de markt is SERES een samenwerking aangegaan met Volcano Engine om het User Voice Management Platform (VOC) te lanceren. Hierbij wordt gebruikgemaakt van het Doubao-model om intelligente verwerking van gebruikersfeedback te realiseren. Het platform beschikt over functies zoals realtime gegevensverzameling, multidimensionale gegevensanalyse en configuratie van risicobewaking, wat de efficiëntie van de gesloten lus voor gebruikersfeedback van SERES effectief verbetert en de gebruikerstevredenheid vergroot.