Seres e Volcano Engine hanno creato congiuntamente una piattaforma di gestione vocale degli utenti per migliorare la soddisfazione degli utenti

Nella forte concorrenza del mercato, SERES ha collaborato con Volcano Engine per lanciare la piattaforma di gestione vocale dell'utente (VOC), utilizzando il modello Doubao per realizzare un'elaborazione intelligente del feedback degli utenti. La piattaforma è dotata di funzioni quali la raccolta dati in tempo reale, l'analisi multidimensionale dei dati e la configurazione del monitoraggio dei rischi, che migliorano in modo efficace l'efficienza del ciclo chiuso di feedback degli utenti di SERES e ne incrementano la soddisfazione.