Η Seres και η Volcano Engine δημιούργησαν από κοινού μια πλατφόρμα διαχείρισης φωνής χρηστών για να βελτιώσουν την ικανοποίηση των χρηστών

Στον σκληρό ανταγωνισμό της αγοράς, η SERES συνεργάστηκε με το Volcano Engine για να λανσάρει την Πλατφόρμα Διαχείρισης Φωνής Χρήστη (VOC), χρησιμοποιώντας το μοντέλο Doubao για να πραγματοποιήσει την έξυπνη επεξεργασία των σχολίων των χρηστών. Η πλατφόρμα διαθέτει λειτουργίες όπως συλλογή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, πολυδιάστατη ανάλυση δεδομένων και διαμόρφωση παρακολούθησης κινδύνου, η οποία βελτιώνει αποτελεσματικά την αποτελεσματικότητα του κλειστού βρόχου ανατροφοδότησης χρηστών του SERES και ενισχύει την ικανοποίηση των χρηστών.