Seres dhe Volcano Engine së bashku krijuan një platformë të menaxhimit të zërit të përdoruesit për të përmirësuar kënaqësinë e përdoruesit

Në konkurrencën e ashpër të tregut, SERES u bashkua me Volcano Engine për të nisur Platformën e Menaxhimit të Zërit të Përdoruesit (VOC), duke përdorur modelin Doubao për të realizuar përpunimin inteligjent të reagimeve të përdoruesve. Platforma ka funksione të tilla si mbledhja e të dhënave në kohë reale, analiza shumëdimensionale e të dhënave dhe konfigurimi i monitorimit të rrezikut, i cili në mënyrë efektive përmirëson efikasitetin e ciklit të mbyllur të reagimit të përdoruesit të SERES dhe rrit kënaqësinë e përdoruesit.