Hệ thống bán hàng và dịch vụ của Mercedes-Benz Trung Quốc rất lớn và nhân viên lo lắng về việc sa thải sau này

Mercedes-Benz có bốn hệ thống chính tại Trung Quốc: bán hàng và dịch vụ, tài chính, sản xuất và R&D. Trong số đó, hệ thống dịch vụ bán hàng là lớn nhất và có hoạt động kinh doanh phức tạp nhất. Mặc dù Mercedes-Benz áp dụng mô hình đại lý, hãng vẫn cần có nhân viên riêng để quản lý và kết nối với các cửa hàng. Sau thông báo sa thải, những nhân viên bị sa thải đã ổn định về mặt cảm xúc, nhưng những nhân viên còn lại thì lo lắng, nghĩ rằng những lần sa thải tiếp theo có thể không mang lại mức bồi thường hậu hĩnh như vậy.