ฟังก์ชันการขับขี่อัตโนมัติเต็มรูปแบบตามที่ Tesla สัญญาไว้ไม่ประสบผลสำเร็จ และคำขอคืนเงินจากผู้บริโภคก็ถูกปฏิเสธ

คุณหลิวจากหนานจิงซื้อ Tesla Model 3 ในราคา 411,900 หยวนเมื่อ 4 ปีที่แล้ว และจ่ายเงินเพิ่มอีก 64,000 หยวนเพื่อซื้อฟังก์ชันขับขี่อัตโนมัติเต็มรูปแบบ ในเวลานั้น Tesla สัญญาว่าฟีเจอร์ดังกล่าวจะพร้อมให้บริการในประเทศจีนภายในสองปี อย่างไรก็ตาม สี่ปีต่อมาฟีเจอร์ดังกล่าวจะมีให้ใช้เฉพาะกับฮาร์ดแวร์ 4.0 เท่านั้น และไม่สามารถใช้งานบนฮาร์ดแวร์ 3.0 ของนายหลิวได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายชี้ให้เห็นว่าพฤติกรรมของ Tesla ถือเป็นการละเมิดสัญญา หากไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของสัญญาได้ Tesla จะต้องรับผิดชอบและคืนเงินค่าซื้อ 64,000 หยวนให้กับผู้บริโภค