一汽-大众将对组织架构进行调整,涉及市场、服务、用户运营等多个部门。此次调整的核心目标是提升用户服务和产品营销能力,客户体验部门的权限和人员规模将扩大,市场与用户运营的部分职能将并入客户体验部门,产品团队也将扩充。调整的目的是转变职能,将原本分散的市场、服务、客户运营职能形成合力,为未来的新能源车提供支撑。