Detrás de la crisis operativa de las tiendas BYD 4S

El Grupo Shandong Gancheng, principal distribuidor de BYD en Shandong, ha atravesado recientemente una grave crisis operativa. Más de 20 de sus tiendas 4S han cerrado una tras otra, lo que ha desencadenado una ola de demandas de protección de los derechos de los consumidores. Las primas de seguro prepagadas de "garantía conjunta de tres años", los paquetes de mantenimiento y otros servicios de los consumidores afectados no pueden ser cubiertos. El Grupo Gancheng fue en su momento un socio importante de BYD, con una facturación anual de 3 mil millones de yuanes. Sin embargo, debido a una expansión a ciegas y a ajustes de políticas, la cadena de capital del grupo se desplomó, lo que ha provocado la situación actual. BYD afirma que está ayudando a gestionar los problemas relacionados con clientes y empleados.