מאחורי המשבר התפעולי של חנויות BYD 4S

קבוצת שאנדונג גאנצ'נג, כמפיצה העיקרית של BYD בשאנדונג, נקלעה לאחרונה למשבר תפעולי חמור. יותר מ-20 מחנויות 4S שלה נסגרו בזו אחר זו, מה שעורר גל של הגנת זכויות הצרכן. לא ניתן למלא את פרמיות הביטוח, חבילות התחזוקה ושירותים נוספים ששולמו מראש עבור הצרכנים שנפגעו, כמו "אחריות משותפת לשלוש שנים". קבוצת גאנצ'נג הייתה בעבר שותפה חשובה של BYD, עם מחזור שנתי של 3 מיליארד יואן. עם זאת, עקב התרחבות עיוורת והתאמות מדיניות, שרשרת ההון של הקבוצה התפרקה, מה שהוביל למצב הנוכחי. BYD מסרה כי היא מסייעת בטיפול בבעיות הקשורות ללקוחות ולעובדים.