車両コンピュータシステムの故障に対するメルセデス・ベンツの対応の遅さをメディアが批判

メディアは、メルセデス・ベンツが故障発生から公式通知までに6時間以上を要し、修理の進捗状況が不明確で、インターネット企業の対応効率に遅れをとっていると批判した。これは、従来の自動車メーカーのソフトウェア運用・保守能力とインテリジェント化のニーズの間に明らかなギャップがあることを反映している。