A média bírálja a Mercedes-Benzt a jármű számítógépes rendszerének meghibásodására adott lassú reagálás miatt.

A média bírálta a Mercedes-Benzt, amiért a hiba felmerülésétől a hivatalos értesítésig több mint hat órát vett igénybe, és a javítás előrehaladása nem volt egyértelmű, és elmaradt az internetes cégek reagálási hatékonyságától. Ez tükrözi a hagyományos autógyártók közötti nyilvánvaló szakadékot a szoftver üzemeltetési és karbantartási képességek, valamint az intelligens átalakulási igények tekintetében.