FAW-폭스바겐, 조직 구조 조정

FAW-폭스바겐은 최근 폭스바겐 브랜드를 위한 대규모 조직 개편을 단행했습니다. 마케팅, 고객 운영, 제품 등 여러 부문이 포함됩니다. 이번 개편은 부서 간 장벽을 허물고, 고객 접점을 통합하며, To B 마케팅에서 To C 전략으로 전환하는 것을 목표로 합니다. 마케팅 부서와 고객 운영 부서를 통합하여 잠재 고객 전환율과 고객 생애주기 경험을 개선했습니다. 동시에, 제품 정의를 R&D 초기 단계로 발전시켜 시장에 더욱 가까이 다가갈 수 있도록 제품 운영 부서를 신설했습니다.