FAW-Volkswagen justerar sin organisationsstruktur

FAW-Volkswagen genomförde nyligen en storskalig justering av organisationsstrukturen för sitt varumärke Volkswagen, som involverade flera sektorer som marknadsföring, kundverksamhet och produkter. Justeringen syftar till att bryta ner avdelningsbarriärer, integrera kundkontaktpunkter och övergå från To B-marknadsföring till To C-strategi. Marknadsavdelningen och kundverksamhetsavdelningen integrerades för att förbättra potentiell kundkonvertering och kundlivscykelupplevelse. Samtidigt inrättades en produktverksamhetsavdelning för att föra produktdefinitionen till ett tidigt stadium av FoU för att vara närmare marknaden.