FAW-Volkswagen adegua la sua struttura organizzativa

FAW-Volkswagen ha recentemente apportato un adeguamento organizzativo su larga scala al suo marchio Volkswagen, coinvolgendo diversi settori come marketing, customer operations e prodotti. L'adeguamento mira ad abbattere le barriere dipartimentali, integrare i punti di contatto con i clienti e passare da una strategia di marketing "To B" a una strategia "To C". Il reparto marketing e il reparto customer operations sono stati integrati per migliorare la conversione dei potenziali clienti e l'esperienza del ciclo di vita del cliente. Allo stesso tempo, è stato istituito un reparto product operations per accelerare la definizione del prodotto fino alla fase iniziale di ricerca e sviluppo, in modo da essere più vicini al mercato.