شركة FAW-Volkswagen تعدل هيكلها التنظيمي

أجرت شركة فاو-فولكس فاجن مؤخرًا تعديلًا واسع النطاق في هيكلها التنظيمي لعلامتها التجارية فولكس فاجن، شمل قطاعات متعددة مثل التسويق، وعمليات العملاء، والمنتجات. يهدف هذا التعديل إلى إزالة الحواجز بين الإدارات، ودمج نقاط التواصل مع العملاء، والتحول من استراتيجية التسويق الموجهة نحو العملاء (B) إلى استراتيجية التسويق الموجهة نحو العملاء (C). تم دمج قسمي التسويق وعمليات العملاء لتحسين فرص تحويل العملاء المحتملين وتجربة دورة حياة العميل. وفي الوقت نفسه، تم إنشاء قسم لعمليات المنتجات للارتقاء بتعريف المنتج إلى المرحلة المبكرة من البحث والتطوير، ليكون أقرب إلى السوق.