FAW-פולקסווגן מתאימה את המבנה הארגוני שלה

FAW-פולקסווגן ביצעה לאחרונה התאמה רחבת היקף במבנה הארגוני של מותג פולקסווגן, הכוללת מגזרים מרובים כגון שיווק, תפעול לקוחות ומוצרים. ההתאמה נועדה לשבור מחסומים בין מחלקות, לשלב נקודות מגע עם הלקוחות ולעבור משיווק To B לאסטרטגיית To C. מחלקת השיווק ומחלקת תפעול הלקוחות שולבו כדי לשפר את המרת הלקוחות הפוטנציאלית ואת חוויית מחזור חיי הלקוח. במקביל, הוקמה מחלקת תפעול מוצר כדי לקדם את הגדרת המוצר לשלב מוקדם של מחקר ופיתוח כדי להיות קרובה יותר לשוק.