Служба поддержки клиентов Xpeng Motors отреагировала на неисправность рулевого управления и предложила владельцам автомобилей обратиться в автосервис для проверки и устранения неисправности.

Служба поддержки клиентов Xiaopeng Motors ответила, что у ранних моделей автомобилей могут периодически возникать проблемы с рулевым управлением в сложных условиях эксплуатации, и рекомендовала владельцам обратиться в сервисный центр для проверки и устранения неисправности. Некоторые владельцы автомобилей заявили, что сотрудники сервисного центра наносили структурный клей на рулевое управление, не предупреждая их об этом, и попросили подписать соглашение о конфиденциальности.