小米SU7煞車故障已修復,官方承諾支持用戶退車/換車訴求

2024-12-20 11:23
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小米集團公關部總經理王化表示,小米SU7煞車故障已修復。為了對用戶負責,公司承諾支持用戶的退車/換車訴求,並將承擔相關費用。對於400電話未接通的問題,公司表示歉意,並已啟動招募專業客服坐席,預計5月底線上客服接起率將大幅提高。