La défaillance des freins du Xiaomi SU7 a été réparée et le responsable promet de répondre aux demandes des utilisateurs en matière de retour/échange de voiture

Wang Hua, directeur général du département des relations publiques du groupe Xiaomi, a déclaré que la défaillance des freins du Xiaomi SU7 avait été réparée. Afin d'être responsable envers les utilisateurs, l'entreprise s'engage à prendre en charge les demandes de retour/échange de voiture des utilisateurs et prendra en charge les coûts correspondants. La société s'excuse pour l'appel 400 resté sans réponse et a commencé à recruter des agents de service client professionnels. On s'attend à ce que le taux de réponse du service client en ligne augmente considérablement d'ici la fin mai.