La falla de los frenos del Xiaomi SU7 ha sido reparada y el funcionario promete respaldar las solicitudes de los usuarios de devolución/cambio de automóviles

Wang Hua, director general del departamento de relaciones públicas del Grupo Xiaomi, dijo que se ha reparado la falla de los frenos del Xiaomi SU7. Para ser responsable ante los usuarios, la empresa se compromete a apoyar las solicitudes de devolución/cambio de vehículos de los usuarios y correrá con los costes correspondientes. La compañía se disculpa por la llamada 400 sin respuesta y ha comenzado a contratar agentes profesionales de servicio al cliente. Se espera que la tasa de respuesta del servicio al cliente en línea aumente significativamente para fines de mayo.