Il guasto ai freni dello Xiaomi SU7 è stato riparato e il funzionario promette di supportare le richieste degli utenti per la restituzione/cambio dell'auto

Wang Hua, direttore generale del dipartimento di pubbliche relazioni del gruppo Xiaomi, ha affermato che il guasto ai freni dello Xiaomi SU7 è stato riparato. Per essere responsabile nei confronti degli utenti, l'azienda promette di supportare le richieste degli utenti per la restituzione/cambio dell'auto e si farà carico dei relativi costi. L'azienda si scusa per la chiamata del 400 senza risposta e ha iniziato a reclutare agenti professionali del servizio clienti. Si prevede che il tasso di risposta al servizio clienti online aumenterà in modo significativo entro la fine di maggio.