Η βλάβη του φρένου Xiaomi SU7 έχει επιδιορθωθεί και ο επίσημος υπόσχεται να υποστηρίξει τα αιτήματα των χρηστών για επιστροφή/ανταλλαγή αυτοκινήτου

Ο Wang Hua, γενικός διευθυντής του τμήματος δημοσίων σχέσεων του Xiaomi Group, δήλωσε ότι η βλάβη των φρένων του Xiaomi SU7 έχει επισκευαστεί. Προκειμένου να είναι υπεύθυνη έναντι των χρηστών, η εταιρεία υπόσχεται να υποστηρίξει τα αιτήματα των χρηστών για επιστροφή/ανταλλαγή αυτοκινήτου και θα επιβαρυνθεί με το σχετικό κόστος. Η εταιρεία ζητά συγγνώμη για την αναπάντητη κλήση στο 400 και έχει αρχίσει να προσλαμβάνει επαγγελματίες αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών Αναμένεται ότι το ποσοστό παραλαβής της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης πελατών θα αυξηθεί σημαντικά μέχρι το τέλος Μαΐου.