Xiaomi SU7 bremžu bojājums ir novērsts, un amatpersona sola atbalstīt lietotāju pieprasījumus par automašīnas atgriešanu/maiņu

Xiaomi Group sabiedrisko attiecību nodaļas ģenerāldirektors Vans Hua sacīja, ka Xiaomi SU7 bremžu atteice ir novērsta. Lai būtu atbildīgs pret lietotājiem, uzņēmums sola atbalstīt lietotāju pieprasījumus par automašīnas atgriešanu/maiņu un segs attiecīgās izmaksas. Uzņēmums atvainojas par neatbildēto 400 zvanu un ir sācis darbā profesionālus klientu apkalpošanas aģentus. Sagaidāms, ka līdz maija beigām tiešsaistes klientu apkalpošanas līmenis ievērojami pieaugs.