Xiaomi SU7 ब्रेक विफलता की मरम्मत कर दी गई है, और आधिकारिक कार वापसी/विनिमय के लिए उपयोगकर्ताओं के अनुरोधों का समर्थन करने का वादा करता है

Xiaomi Group के जनसंपर्क विभाग के महाप्रबंधक वांग हुआ ने कहा कि Xiaomi SU7 की ब्रेक विफलता की मरम्मत कर दी गई है। उपयोगकर्ताओं के प्रति जिम्मेदार होने के लिए, कंपनी कार वापसी/विनिमय के लिए उपयोगकर्ताओं के अनुरोधों का समर्थन करने का वादा करती है और प्रासंगिक लागत वहन करेगी। कंपनी ने अनुत्तरित 400 कॉल के लिए माफी मांगी है और पेशेवर ग्राहक सेवा एजेंटों की भर्ती शुरू कर दी है। उम्मीद है कि मई के अंत तक ऑनलाइन ग्राहक सेवा पिक-अप दर में काफी वृद्धि होगी।