ความล้มเหลวของเบรก Xiaomi SU7 ได้รับการซ่อมแซมแล้ว และสัญญาอย่างเป็นทางการว่าจะสนับสนุนคำขอคืน/เปลี่ยนรถยนต์ของผู้ใช้

Wang Hua ผู้จัดการทั่วไปแผนกประชาสัมพันธ์ของ Xiaomi Group กล่าวว่าปัญหาเบรกของ Xiaomi SU7 ได้รับการซ่อมแซมแล้ว เพื่อที่จะรับผิดชอบต่อผู้ใช้ บริษัทสัญญาว่าจะสนับสนุนคำขอคืน/เปลี่ยนรถยนต์ของผู้ใช้ และจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง บริษัทขออภัยสำหรับการโทร 400 สายที่ไม่ได้รับสาย และได้เริ่มรับสมัครตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามืออาชีพแล้ว คาดว่าอัตราการรับบริการลูกค้าออนไลน์จะเพิ่มขึ้นอย่างมากภายในสิ้นเดือนพฤษภาคม