تم إصلاح عطل مكابح Xiaomi SU7، والوعود الرسمية بدعم طلبات المستخدمين الخاصة بإرجاع/استبدال السيارة

قال وانغ هوا، المدير العام لقسم العلاقات العامة في مجموعة Xiaomi، إنه تم إصلاح عطل الفرامل في Xiaomi SU7. لكي تكون الشركة مسؤولة تجاه المستخدمين، تتعهد بدعم طلبات المستخدمين الخاصة بإرجاع/استبدال السيارة وستتحمل التكاليف ذات الصلة. تعتذر الشركة عن المكالمة التي لم يتم الرد عليها والتي تبلغ 400 وبدأت في تعيين وكلاء خدمة عملاء محترفين، ومن المتوقع أن يرتفع معدل تلقي خدمة العملاء عبر الإنترنت بشكل ملحوظ بحلول نهاية شهر مايو.