תקלת הבלמים של Xiaomi SU7 תוקנה, והרשמי מבטיח לתמוך בבקשות המשתמשים להחזרת/החלפה של רכב
2024-12-20 11:24
5
וואנג הואה, המנהל הכללי של מחלקת יחסי הציבור של קבוצת Xiaomi, אמר כי תקלת הבלמים של Xiaomi SU7 תוקן. על מנת להיות אחראית כלפי המשתמשים, החברה מתחייבת לתמוך בבקשות המשתמשים להחזר/החלפה של רכב ותישא בעלויות הרלוונטיות. החברה מתנצלת על שיחת ה-400 שלא נענתה והחלה לגייס סוכני שירות לקוחות מקצועיים. ההערכה היא ששיעור האיסוף של שירות הלקוחות המקוון יעלה משמעותית עד סוף חודש מאי.
