Een visueel taalmodel helpt de after-sales service voor auto's te optimaliseren

De toepassing van visuele taalmodeltechnologie (VLM) heeft een ongekende optimalisatie van de after-salesdiensten in de automobielsector mogelijk gemaakt. Door visuele en tekstuele informatie te begrijpen en te interpreteren, kan VLM het after-sales servicepersoneel helpen de problemen en behoeften van voertuigen beter te begrijpen, waardoor preciezere en efficiëntere reparatiediensten kunnen worden aangeboden. VLM kan het aftersalespersoneel bijvoorbeeld helpen de locaties van voertuigstoringen te identificeren, mogelijke storingsoorzaken te voorspellen en zelfs reparatiesuggesties en -oplossingen te bieden. Dit verbetert niet alleen de kwaliteit en efficiëntie van de after-sales service, maar verbetert ook de gebruikerstevredenheid aanzienlijk.